Политика конфиденциальности

1. Общие положения

2. Какие данные мы собираем

При заполнении формы заявки или обращении через мессенджеры мы можем получать следующие данные:

• Имя — для идентификации клиента при обращении;
• Номер телефона — для связи и согласования деталей ремонта;
• Модель устройства и описание неисправности — для подготовки к приёму;
• Технические данные браузера и IP-адрес — автоматически, в рамках работы Яндекс.Метрики.

Мы не запрашиваем и не обрабатываем специальные категории данных (паспортные данные, данные о здоровье и т.п.).

3. Цели обработки данных

Ваши данные используются исключительно для:

• — Обработки входящих заявок и записи на ремонт;
• — Консультирования по вопросам ремонта и обслуживания;
• — Уведомления о готовности устройства;
• — Улучшения качества сервиса и анализа посещаемости Сайта (Яндекс.Метрика).

Мы не используем ваши данные в маркетинговых целях и не передаём их третьим лицам для рекламы.

4. Передача данных третьим лицам

5. Защита данных

Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Доступ к данным имеют только сотрудники, непосредственно участвующие в обслуживании клиентов, и только в объёме, необходимом для выполнения своих функций.

6. Права пользователя

В соответствии со ст. 14–17 Федерального закона № 152-ФЗ вы имеете право:

• — Получить информацию о том, какие ваши данные хранятся и как обрабатываются;
• — Потребовать исправления неточных данных;
• — Отозвать согласие на обработку персональных данных;
• — Потребовать удаления данных (право на забвение).

Для реализации прав направьте запрос на почту: info@riderplus.ru с пометкой «Персональные данные».

7. Cookies

Сайт использует файлы cookie для корректной работы, аналитики и улучшения пользовательского опыта. Подробнее — в Политике использования Cookie. Вы можете отключить Cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

8. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки (как правило, не более 1 года с момента последнего обращения), либо до отзыва согласия пользователем, после чего уничтожаются или обезличиваются.

9. Изменения Политики

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу: riderplus.ru/privacy. Продолжение использования Сайта после обновления Политики означает согласие с изменениями.